夕阳红：新加坡、马来西亚、泰国品质11日游-新疆龙晟国际旅行社

支付: 微信支付; 支付宝; 对公账号

支付说明

网上支付：

1、网上银行：支持以下开通网上银行的储蓄卡及信用卡：中国工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、中国光大银行、兴业银行、中国民生银行、中信银行、上海浦东发展银行、广东发展银行、南京银行、宁波银行、平安银行、北京银行、中国邮政储蓄银行。

2、信用卡：无需开通网上银行，支持大额支付，包括：中国工商银行、建设银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、中国光大银行、兴业银行、中国民生银行、中信银行、上海浦东发展银行、广东发展银行、平安银行、上海银行。

3、第三方支付：支付宝、微信支付、财付通、银联在线。

门市支付：

门市现金付款、转账支票、刷卡。

对公汇款：

通过银行将相关款项汇至指定账户。

服务: 支持退款; 退订保障

退订服务

出境社违约责任

1、出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证／签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2、出境社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程（本合同第九条第3款规定的情形除外），造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3、出境社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由出境社承担；造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4、未经旅游者同意，出境社转团、拼团的，出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金；旅游者解除合同的，出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5、出境社有以下情形之一的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：（1）出境社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的；（2）未经双方协商一致或者未经旅游者要求，出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6、与旅游者出现纠纷时，出境社应当积极采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

旅游者解约责任

1、旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；行程开始当日，按旅游费用总额的70%。

2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：旅游费用×行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。解除合同的，出境社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

退款相关说明

1．游客申请退款；

2．同程旅游与供应商核算损失；

3．客服人员提交退款申请；

4．财务人员审核通过；

5．出纳退款；

6．退款进入银行处理程序。

特别说明：所有退款均为“原路退回”方式。到账时间说明同程旅游处理退款的时间为3个工作日左右，银行处理时间视客人不同支付方式不同，具体如下： 1．支付宝余额支付，即时到帐； 2．网上银行支付，5-10个工作日到账； 3．信用卡支付，10-25个工作日到账； 4．借记卡汇款，3-5个工作日。如果退款过时不到账，请致电同程旅游客服询问是否已进行退款处理，或致电银行客服询问账目情况。

出境社解除合同情况

1、未达到约定的成团人数不能成团时，出境社解除合同的，应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日（按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上（含第30日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注费用）；出境社在行程开始前30日以内（不含第30日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当承担相应的违约责任。

2、旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；（3）从事违法或者违反社会公德的活动的；（4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；（5）法律规定的影响合同履行的其他情形。出境社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者，按照旅行者解约条款扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

旅游者解除合同情况

1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，出境社应及时发出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的，按照出境社解约相关约定处理。

2、在行程结束前，旅游者亦可以书面等形式解除

交通: 市区专车接送，自选接送机(站)服务

游玩: 自由活动，自行安排行程
纯玩O购物

服务: 专属服务,全程质量跟踪，确保每一个细节

住宿: 含10日舒适酒店/民宿，保证干净舒适
本产品可拼房，如单独入住需补差额
儿童价不含酒店床费，单独占床需补差额

餐食: 成人含10日早餐+民俗体验

放松身心享受：躺着享受【泰国古式按摩】，源自皇族，全然放松，让您完全忘记旅途的疲惫；全段特别赠送：马来西亚【赠送350元自费项目】：首相府、双峰塔、马来民居、水上清真寺

行程介绍（以最终行程单为准）

费用须知

费用包含

1、全段机票：全程乌市起止五飞：乌鲁木齐—中转地机票；中转地飞曼谷机票；曼谷飞新加坡机票；新加坡（吉隆坡）-上海、上海-乌鲁木齐段机票机场税、全程旅游观光巴士；

2、签证、小费；

3、门票（行程表内所列的景点首道门票）、导服、保险；

4、行程表所列用餐（如遇飞机上用餐则不另安排）酒店(两人一房)

费用不含

1、卫检、以及人力不可抗因素导致的额外费用；

2、离团费、行程外之自费节目、私人消费所产生的个人费用等；

3、航空公司临时加收燃油附加费；

4、护照费；

5、护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）；护照照片3张（3个月内2寸彩照）

特别说明

1、新加坡移民局规定所有执新加坡团队签证客人必须随团队进出新加坡，不可以私自离团。如果在新加坡非法滞留或有其它违法行为，新加坡移民局将收取罚款每人人民币7000元整，请游客务必遵守；

2、泰国团队签证为落地签，泰落地签的客人每人需携带不少于3000元人民币现金以备海关人员检查，否则如泰国海关不予入境，后果由客人自行承担；

3、因人力不可抗拒因素，导致车、船及飞机延误，本公司将予以协助，所产生的费用与由客人自行承担。如因火车、轮船、飞机延误，而导致下一段行程延误或产生损失，我社将协助客人向承运人请求处理，我社不负担任何经济责任；

4、如客人有任何投诉须在境外提出以便于我社及时处理。如在境外不能完善处理的问题，须于团队回来后一个星期内以书面形式反馈我社处理，如超时我社将不与受理；

5、若因客人出团前临时改变、取消计划，团队机票无法退票或改票，地接酒店及其他相关费用均不退费，由此产生的损失由客人自行承担。如因客人原因需旅游途中提前回国者，回国费用自理，后面未完成行程作自动放弃处理，费用不退，如另有损失，由客人自行承担；

6、由于国际航班需提前2个小时办理登记手续。如因个人原因耽误航班，航班不得改签或退票，团费也无法退还，因此所产生的一切费用自理；

7、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点；

8、任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级；

9、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利

单人/多人入住说明

单房差	本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，请在联系客服告知所需房间数。
多人入住	如不提供3人间，也无法安排3成人入住一间房，敬请谅解。当地酒店政策原因，如2位成人携带2位或2位以上儿童出游，请选择2间房。

出行须知: 交通信息 1、合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
2、飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
3、本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

游览 1、景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
2、行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
3、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
4、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
5、如遇台风、暴雪等因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
6、出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

购物当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

差价说明 1、如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
2、赠送项目因航班、天气等因素导致不能赠送的，费用不退。
3、如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

出团通知 出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

意见反馈 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

特殊限制: 病患者、孕妇及行动不便者 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手术的恢复期病患者；
8、孕妇及行动不便者。

老年人 1、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3、因服务能力所限，不受理65周岁（含65周岁）以上老年人预订云南跟团产品。
4、因服务能力所限，不受理70周岁（含70周岁）以上老年人预订四川跟团产品。

未成年人 1、未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

外籍友人 网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。

其他须知以导游行程单为准。

签约说明: 在线签约 通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

上门签约 工作人员会为您提供上门签约收团款等专业服务。支持POS刷卡支付。千元以上团款签约免服务费。具体详询客服人员。

门市签约 前往门市进行签约付款。门市地址：点击查看

违约责任提示 出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：
1、出发前14日及14日以上(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)，按费用总额5%。
2、出发前13日至7日，按费用总额30%。
3、出发前6日至4日，按费用总额50%。
4、出发前3日至1日，按费用总额60%。
5、出发当日，按费用总额80%。

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